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惊现!新盟网上订烟“东奔西跑”

惊现!新盟网上订烟“东奔西跑”

近日,一则有关“新盟”网上订烟的新闻引发广泛关注。据了解,新盟是一家于近些年来成立的电子烟公司,通过线上平台销售电子烟产品。然而,其经营模式却遭到了不少争议。

订烟难,东奔西跑

据调查,新盟的订烟流程十分复杂,需要消费者通过多个微信群才能最终下单。首先,消费者需要加入新盟的官方微信群。随后,通过该群联系经销商,添加其个人微信。经销商会提供不同口味和型号的电子烟产品供消费者选择。

然而,事情并未就此结束。在选择产品后,消费者还需要加入另一个微信群,该群由专人负责收款和发货。消费者需要在该群中提供收货地址、联系方式等信息并完成付款。

整个流程下来,消费者需要在多个微信群之间不断切换,沟通效率低下。此外,新盟的经销商数量庞大,不同的经销商之间价格不一,消费者难以辨别。

售后服务堪忧

除了订烟流程复杂之外,新盟的售后服务也饱受诟病。有消费者反映,自己在收到电子烟产品后发现质量问题,联系经销商却迟迟得不到回应。

更有甚者,一些消费者在网上购买了新盟的产品后,收到的是假冒伪劣产品。新盟方面对此并未给予妥善处理,导致消费者蒙受损失。

监管真空下的野蛮生长

新盟的经营模式之所以引发争议,一方面与电子烟行业监管的缺失有关。近些年来,电子烟市场发展迅速,但监管却相对滞后。这给了新盟等公司可乘之机,让其得以在监管真空下野蛮生长。

另一方面,新盟本身的经营模式也存在问题。通过多级分销商体系销售,不仅增加了消费者的订烟难度,也为假冒伪劣产品的流通提供了渠道。

监管亟待加强

新盟网上订烟“东奔西跑”事件凸显了电子烟行业监管的必要性。相关部门应尽快出台针对电子烟的监管措施,明确生产、销售、使用的规范,杜绝假冒伪劣产品的流通。

同时,电子烟企业也应承担起自身的社会责任,规范经营行为,保障消费者的权益。只有通过政府监管和企业自律的共同努力,才能避免类似事件的再次发生。

案例剖析

“化名”是一位新盟的消费者,他于近日在网上订购了一款电子烟产品。然而,在使用过程中,他发现产品存在漏油问题,于是联系了经销商。

起初,经销商还算积极,承诺会为“化名”更换新的产品。但过了几天,“化名”再次联系经销商时,对方却态度敷衍,称需要向公司申请才能换货。

“化名”无奈之下,只能加入新盟的官方微信群,向群主反映情况。然而,群主以“经销商的业务由经销商负责”为由,拒绝处理。

最终,“化名”不得不放弃换货的诉求,自认倒霉。

尾声

新盟网上订烟“东奔西跑”事件不仅给消费者带来了困扰,也给电子烟行业敲响了警钟。只有加强监管、规范经营,才能保障消费者的权益,促进电子烟行业的健康发展。

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